Word Parts & Accessories Specialist bij Mitsubishi Motors in België en zorg voor een optimale service en ondersteuning voor onze Belgische dealers en klanten. Vanaf 2026 zijn we terug op de Belgische markt met de verkoop van onze auto’s. Daarom breiden we onze Nederlandse organisatie uit met een team voor onze Belgische markt in Mechelen. Jij kunt daar vanaf het begin deel van uitmaken. Van aftersales tot merkbeleving – jouw expertise maakt het verschil.
Wat je gaat doen:
Service-gerelateerde Upselling & Cross-selling: Je zoekt actief naar mogelijkheden om extra producten en diensten aan te bieden en zo de waarde van klantrelaties te vergroten.
Advies & Ondersteuning: Je geeft specialistisch advies over beleid en procedures en helpt bij het oplossen van complexe vraagstukken.
Marketing & Merkstrategie: Je werkt mee aan marketingprogramma’s en ondersteunt de uitvoering van merkplannen.
Klantissues oplossen: Je behandelt escalaties en zorgt voor een snelle en passende oplossing.
Orderverwerking: Je verwerkt speciale klantorders en coördineert met interne teams.
Compliance & Partners: Je bewaakt de naleving van standaarden en regelgeving door externe partners.
Data & Rapportage: Je analyseert kosten, verzamelt data en stelt rapportages op.
Kennisdeling & Training: Je ondersteunt bij het gebruik van kennismanagementsystemen en identificeert leerbehoeften.
Persoonlijke ontwikkeling: Je blijft jezelf ontwikkelen via trainingen, coaching en vakgerichte opleidingen.
Jouw impact:
Je zorgt ervoor dat onze aftersales-activiteiten bijdragen aan klanttevredenheid en merkloyaliteit.
Je ondersteunt dealers en klanten met hoogwaardige service en advies.
Je draagt bij aan omzetgroei door slimme upsell- en cross-sellstrategieën.
Je helpt het merk Mitsubishi verder te versterken in België.
Wat jij meebrengt:
Een afgeronde Bacheloropleiding (bijv. in Marketing, Business, Automotive of vergelijkbaar).
1–3 jaar ervaring in de automotive aftersales (parts & accessories).
Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (andere talen zijn een plus).
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Analytisch vermogen en ervaring met data-analyse.
Affiniteit met sales, marketing en digitale tools.
Je bent resultaatgericht, proactief en kunt goed omgaan met complexe situaties.
Wat wij jou bieden:
Een competitief salaris tussen de € 3.200 en € 4.555 per maand (afhankelijk van je ervaring)
Een contract voor onbepaalde tijd gebaseerd op 40 uur per week.
20 vakantiedagen + 12 ADV dagen
Een eindejaarspremie en Jaarlijkse premie (conform PC 200)
Een aantrekkelijke groeps- en hospitalisatie verzekering
Maaltijd- en Eco-cheques, onkostenvergoeding
Een hybride werkplek, waarbij je 50% van de tijd op kantoor verwacht wordt
Toegang tot de MME Academy met meer dan 10.000 online trainingen
Een enthousiast en professioneel team waarin open communicatie en samenwerking centraal staan
Interesse?
Maak deel uit van een team dat innovatie, service en kwaliteit hoog in het vaandel heeft. Solliciteer nu via onderstaande button en geef jouw carrière een boost bij Mitsubishi Motors in België!